IoTやAI、Fintech（ITによる金融革新）などのデジタルビジネスでは、ビッグデータの利活用が企業競争力の根幹の1つとなっていることから、ほとんどの企業が何らかの形でデータ活用に取り組んでいます。

NTCは、企業活動のなかで現場が生み出し、蓄積された経験・知恵・気づきなどの宝の山である膨大なテキスト情報（ビッグデータ）を活用することで、企業の業務改善や新たな価値を創出し、「競争力」向上をお手伝いします。

様々な現場に分散し、人手で扱うには量的にも困難なテキスト形式のビッグデータでも、NTCのＡＩ・テキストマイニング技術で簡単に可視化・再活用できるようになり、企業活動の課題解決につながります。

• 「情報が直ぐに探し出せないため、顧客対応が遅れる」
• 「情報が共有されていないので、同じ資料を作成してしまう」
• 「情報同士の関連性が分からないので、手戻りが発生する」
• 「情報が属人的に蓄積されて、ノウハウ継承がままならない」

・・・など繰り返されるムリ・ムダ・ムラ

現場で良く耳にするこれらの課題を解決し、業務効率を高めながら、より質の高い情報を蓄積・活用することで、企業の「競争力」向上の実現をご支援いたします。

～ 新たな価値を発掘するテキストマイニングシステム ～

• 直感的で分かり易い操作性（GUIベースの操作、処理結果のグラフ化やネットワーク図表示）
• データ形式の汎用性
• 辞書チューニングによる最適な分析

～ 豊富な検索機能を持つ、改変性に優れたWebデータベース ～

• 情報共有のための業務システムを短期間・低コストで導入、容易に改変が可能
• 豊富な検索・集計機能により、欲しい情報を簡単に取得
• 問診モデルで”ことば”（テキスト情報）に強く、入力負担を軽減する様々な機能

• ＦＡＱシステム　　　　　　《コンタクトセンター様》
• 現場ナレッジ共有システム　《製造業様》
• 問合せ管理システム　　　　《コールセンター様》
• クレーム管理分析システム　《流通業様》
• 営業情報共有システム　　　《運輸会社様》
• 設備管理システム　　　　　《ユーティリティ設備管理会社様》
• 市民の声システム　　　　　《地方自治体様》